Вопросы и ответы УПК

Автор концепции «0 дефектов» является: Кросби.
В каком разделе отчета проверки СМК дается оценка того, насколько проверяемое подразделение способно обеспечить достижение целей в области качества, насколько деятельность персонала соответствует требованиям СМК и эффективны ли корректирующие мероприятия по результатам предыдущих проверок: Раздел: Вывод.
В какую стадию развития философии качества внесли выдающиеся американские автомобилестроители Леланд и Форд впервые применив в автомобильном производстве «проходной» и «непроходной» калибр? 1-ая фаза – Фаза отбраковки.
Деятельность, по установлению норм, правил и характеристик, в целях обеспечения: безопасности продукции; технической и информационной совместимости; единства измерений; экономии всех видов ресурсов: Стандартизация.
Инструмент для сбора данных и их автоматического упорядочивания для облегчения дальнейшего использования собранной информации, которые применяются как при контроле по качественным, так и при контроле по количественным признакам: Контрольные листки.
Инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой и различными факторами влияния; обеспечивает общее планирование и помогает уяснить нерешенные проблемы, раскрывая ранее невидимые причинные связи между отдельными частями информации: Диаграмма связей.
Инструмент, позволяющий выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат: Скелет рыбы.
Инструмент, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения сродственных устных данных, целью которого является решение задач по упорядочиванию и систематизации: Диаграмма сродства.
Инструмент, позволяющий запустить механизм непрерывного планирования; его использование способствует уменьшению риска в любом деле? Блок схема процесса принятия решения.
Инструмент, позволяющий зрительно оценить распределение статистических данных, сгруппированных по частоте попадания в определенный, заранее заданный интервал: Гистограмма.
Инструмент, позволяющий определить вид и тесноту связи между соответствующими переменными: Диаграмма разброса (Стратификация?????).
Инструмент, позволяющий планировать оптимальные сроки выполнения всех необходимых работ для реализации поставленной цели и их эффективного контроля: Стрелочная диаграмма.
Инструмент, позволяющий систематически рассматривать предмет (проблему) в виде составляющих элементов (причин) и показывать логические связи между элементами: Древовидная диаграмма.
К нормативным параметрам конкурентоспособности не относят: Нормативные параметры: Международные; Региональные; Требования потребителей.
К нормативным параметрам конкурентоспособности относят: международные; региональные; требования потребителей.
К организационным параметрам конкурентоспособности относят: Система скидок; Условия платежа и поставок; Комплектация; Сроки и условия гарантии.
К экономическим параметрам конкурентоспособности не относят: Экономические пок-ли: Цена товара; Затраты на обучение персонала; Затраты на т/с.
Какая последовательность процессов составляет «цикл Деминга»? Планировать – Выполнять – Контролировать – Действовать.
Какие общие категории продукции выделяются в ИСО? Оборудование – тех.средства; Интеллектуальная продукция; Перерабатываемые материалы; Услуги.
Какие этапы содержит процесс сертификации? 1-ый ЭТАП: предсертификационный (п/п подготавливает документы); 2-ой ЭТАП: предусматривает проведение внешнего аудита в созданной СМК (внешний); 3-ий ЭТАП: является поддержание системы в рабочем состоянии(внутренний).
Какими группами показателей характеризуется конкурентоспособность товара: Полезность; Определение затрат потребителей при удовлетворении его потребностей посредствам данного изделия; Конкурентоспособность предложения.
Какое число стран, входящих в состав ИСО на сегодняшний день, находится в указанных диапазонах? 130-140.
Какой метод базируется на использовании информации, получаемых с помощью эмпирических или теоретических зависимостей? Расчетный.
Какой метод основывается на информации, получаемой с использованием технических измерительных средств? Измерительный метод.
Качество – это совокупность свойств и характеристик продукции ли услуги, которые придают им способность удовлетворять предполагаемые потребности. Это определение качества было дано: Международный стандарт ИСО 8402 – 1986 г.
Качество – это степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования. Это определение качества было дано: Международный стандарт ИСО 9000:2000.
Качество означает: здоровье, деньги, уровень душевного комфорта, достоинства нации и государства; не абстрактная категория, а осязаемое каждым человеком, конкретный измерить полезности, целесообразности и эффективности любого труда.
Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Это определение качества было дано: ГОСТ 1546779.
Кем были предложены статистические методы построения диаграмм, которые позволили увеличить выход годных изделий? Шухард.
Кем впервые была проанализирована категория «качество»? Аристотель.
Комитет, который занимается вопросами подтверждения соответствия продукции, услуг процессов и систем качества требованиям стандартов, изучая практику этой деятельности и анализируя информацию; разрабатывает руководства по испытаниям и оценке соответствия (сертификации) продукции, услуг, систем качества, подтверждению компетентности испытательных лабораторий и органов по сертификации: КАЗКО.
Комитет, который изучает запросы развивающихся стран в области стандартизации и разрабатывает рекомендации по содействию этим странам в данной области: ДЕВКО.
Комитет, который обязан оказывать методическую и информационную помощь Совету ISO по принципам и методике разработки международных стандартов. ПРОФКО.
Комитет, который подготавливает предложения по планированию работы ISO, по организации и координации технических сторон работы. В сферу работы входят рассмотрение предложений по созданию и роспуску технических комитетов, определение области стандартизации, которой должны заниматься комитеты. ПЛАКО.
Комплексный показатель качества, отражающий отношение эффекта от эксплуатации к затратам на ее создание: Интегральный.
Кто в 1964 году предложил программу «0 дефектов», из которой следует, что изготовителю приходится платить за присутствия качества, что должно быть предметом постоянного контроля и анализа? Кросби.
Кто в своей системе «Time Management Sistem» предлагал резервировать время, чтобы какую-то его часть работник не планировал, а мог использовать для оперативного принятия решений? Меллер.
Кто впервые проанализировал такую философскую категорию как качество? Аристотель.
Кто из ученых в области качества высказал знаменитый афоризм – «quality is free»? Кросби.
Кто определял качество как свойство, реально удовлетворяющее потребителей? Исикава.
Кто разработал вневременную пространственную модель, так называемую «спираль качества»? Джозоф Джуран.
Кто рассматривал качество как пригодность для использования? Д. Джуран.
Кто руководит работой ISO в перерывах между сессиями Генеральной ассамблеи. Совет.
Кто является автором японского варианта управления качеством, основными чертами которого являются всеобщее участие работников в управлении качеством, введение регулярных проверок, непрерывное обучение кадров и широкое внедрение статистических методов контроля? Исикава.
Метод анализа качество продукции, основанный на использовании информации, полученной с помощью теоретических или эмпирических зависимостей: Расчетный метод.
На какой из ниже перечисленных фаз родилась идея «стандартного качества»? 1 фаза – Фаза отбраковки.
На какой из ниже перечисленных фаз Шухарт предложил статистические методы, известные в данное время как «контрольные карты»? 2 фаза – Фаза управления качеством.
На какой из стадии развития философии качества произошел перенос центра тяжести по созданию натурных испытаний опытных образцов на математическое моделирование свойств изделий и моделирование процессов производства изделий? 4 фаза – Фаза планирования качества.
На какой фазе управления качеством вместо концепции недопущения брака потребителю и концепции увеличения выхода годных изделий была предложена концепция «0 дефектов»? 3 фаза – Фаза менеджмента качества.
На чем основывается наиболее ценное достижение Э. Деминга – «теория глубинных знаний»? 4 составляющих теории «глубинных знаний»: понимание системы; психология; теория познания; понимание вариабельности.
Нарушение, выявленное в ходе аудита, которое привело или может привести к изготовлению продукции, не отвечающей установленным требованиям и требующей принятия оперативных корректирующих мер: Критическое несоответствие.
Объектами сертификации не являются: Объектами сертификации являются: продукция производственно-тех.назначения; товары народного потребления; услуги, оказываемые народу и п/п; система качества.
Объектами сертификации являются: продукция производственно-тех.назначения; товары народного потребления; услуги, оказываемые народу и п/п; система качества.
Первая система управления качества, в которой организационно-технической основой стали стандарты? КС УКП (Компания системы управления качеством продукции).
Повышение качества всегда сопровождается: снижению издержек – снижению с/с – снижение цены – улучшение благосостояния. (ростом затрат на его обеспечение).
Повышение производительности вследствие распределения труда характеризуется: Потеря качества продукции; Разрушение целостных процессов; Падением авторитета мастера, как лидера; Изоляция рабочих от знаний и участия в управлении производством и от его улучшения.
Понятие «качество» означает: здоровье, деньги, уровень душевного комфорта, достоинства нации и государства; не абстрактная категория, а осязаемое каждым человеком, конкретный измерить полезности, целесообразности и эффективности любого труда.
Принцип, базирующийся на понимании зависимости организации, что в свою очередь требует от организации усилий, направленных на понимание текущих и будущих потребностей: Ориентация на потребителя.
Проверки качества, проводимые по заранее утвержденному годовому графику: Плановые.
Процедура, посредством которой третья уполномоченная сторона дает письменную гарантию, что продукция, процесс или услуга соответствует заданным требованиям: Сертификация
Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству: Система менеджмента качества.
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией: Система менеджмента.
Собрание должностных лиц и делегатов, назначенных членами-комитетами, являющейся высшим органом ИСО: Ассамблея.
Согласно какому стандарту, качество означает совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением? ГОСТ 15467-79.
Специалист в области качества Эдвард Деминг связан с развитием качества: В японской промышленности.
Чем было заплачено за повышение производительности? Потеря качества продукции; Разрушение целостных процессов; Падением авторитета мастера, как лидера; Изоляция рабочих от знаний и участия в управлении производством и от его улучшения.
Что входит в рабочие органы ИСО? Тех.коммитеты; Подкомитеты; Тех.консультативные группы.
Что входит в руководящие органы ИСО: Генеральная ассамблея, Совет, Тех.руководящее бюро.
Что не входит в рабочие органы ИСО? Рабочие органы: Тех.коммитеты; Подкомитеты; Тех.консультативные группы.
Что не относится к «смертным грехам» Фейгенбаума? 4 смертных греха Ф: Поощрение программ, основанных на пустых лозунгах и поверхностных изменениях; Выбор программ, ориентированных на рабочих; не желание признать, что постоянного уровня качества не существует; Заблуждение, касающиеся автоматизации, не являющееся последним словом в повышении качества.
Что не является компонентами «чувственного интеллекта», которым обладает лидер по мнению Даниела Гоулмана? 5 компонентов «чувственного интеллекта»: Самосознание; Саморегулирование; Мотивация; Сопереживания; Социальность.
Что не является принципом СМК? То же, что и ИСО.
Что не является принципом стандартов серии ИСО? 8 принципов ИСО: Ориентация на потребителя; Лидерство руководителя; Вовлечение работников; Процессный подход; Системный подход; Постоянное улучшение; Подход к принятию решений, основанный на фактах; Взаимовыигрышные отношения с поставщиками.
Что относится к категории «привлекательное качество»?
Что относят к организационным параметрам конкурентоспособности? Система скидок; Условия платежа и поставок; Комплектация; Сроки и условия гарантии.
Что относят к основным принципам СМК? То же, что и ИСО.
Что является результатом сертификации? Идентификация продукции.(получение сертификата и маркировка продукции).

Так же, вы можете купить картриджи CANON по выгодной цене в интернет-магазине PrintIM.KZ

Комментарии Вконтакте:

“ Информация ”

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.